1. Introduktion
1.1 Vi forstår, at du fra tid til anden måske ønsker at returnere et produkt til os.
1.2 Denne politik gælder for alle vores kunder, uanset deres geografiske placering.
1.4 Denne politik gælder for alle ordrer, der afgives via vores hjemmeside, telefon eller e-mail.
1.5 Dette dokument påvirker ikke de lovbestemte rettigheder, du måtte have som forbruger såsom Købeloven.
2. Annulleringsprocedure
2.1 Du kan annullere din ordre (uden at angive nogen grund til din tilbagetrækning eller annullering) når som helst inden for følgende periode: fra det tidspunkt du acceptere tilbuddet og frem til slutningen af 14 dage efter denne dag.
2.2 For at trække et tilbud om at indgå kontrakt eller annullere en kontrakt på det grundlag, der er beskrevet i afsnit 3, skal du informere os om din beslutning om at trække eller annullere.For at overholde annulleringsfristen er det tilstrækkeligt for dig at sende din meddelelse om annullering via e-mail, inden annullerings perioden er udløbet.
3. Undtagelser
3.1 Følgende produkttyper returneres ikke i henhold til denne politik: ethvert produkt lavet efter din specifikation; ethvert produkt tilpasset til dig.
4. Refusion
4.1 Vi giver dig en refusion for den pris, du har betalt til os for ethvert produkt, der returneres korrekt af dig i overensstemmelse med denne politik.
4.2 Vi refunderer dig de originale leveringsomkostninger i forbindelse med det returnerede produkt.
4.3 Vi refunderer ikke dig eventuelle omkostninger, du har i forbindelse med returnering af produktet til os.
4.4 Vi refunderer penge ved hjælp af den samme metode, der blev brugt til at foretage betalingen, medmindre du udtrykkeligt har aftalt andet. Under alle omstændigheder opkræves der ikke gebyrer som følge af refusionen.
4.5 Vi behandler tilbagebetalingen, der skal betales til dig, så hurtigt som muligt og under alle omstændigheder inden for 14 dage efter den dag, vi modtager dit returnerede produkt.
5. Fejlagtig returnering
5.1 Hvis du returnerer et produkt i strid med denne politik og du ikke har nogen anden juridisk ret til refusion eller ombytning med hensyn til det produkt, refunderer vi ikke købsprisen eller ombytter produktet.
6. Vores detaljer
6.1 Hjemmesiden er ejet og administreret af Hansa24 Sweden AB
6.2 Vi er registreret i Sverige under cvr nummeret SE559099731701 og vores adresse er Hansa24 Sweden AB, 112 26 Stockholm, Sverige.
6.3 Du kan kontakte os ved at ringe +45 71 99 67 40 eller via email: info@traehytter24.dk
