Standardgaranti
Træhytter24 garanterer, at produkterne ved levering lever op til deres specifikationer og er fri for materiale- og fabrikationsfejl i en periode på 12 måneder fra leveringsdatoen.
For alle træbygninger gælder en forlænget standardgaranti på 5 år.
Forlænget garanti
Den forlængede garanti gælder kun trækomponenter, der benyttes til at bygge selve hovedbygningen, såsom trykimprægnerede fundamentbjælker og vægtømmer.
Garantien dækker ikke vindues- eller dørmoduler, tagdækning, låse, metalbeslag, installationsydelser eller andre tilkøbte tilbehørsdele.
Hvad garantien dækker:
- Omkostningen ved at genlevere en identisk eller sammenlignelig komponent for at erstatte en del, der dokumenteret har fejlet som følge af en materialefejl eller en produktionsfejl.
- Transportomkostningen for levering af en sådan komponent til kundens oprindelige leveringsadresse.
Hvad garantien ikke dækker:
- Omkostninger til montering af de nye komponenter.
- Nedtagning og/eller afhentning af defekte komponenter.
- Eventuelle følgeskader eller tab.
Garantien påvirker ikke forbrugernes lovbestemte rettigheder og udelukker ikke leverandørens ansvar i tilfælde af dødsfald, personskade forårsaget af uagtsomhed eller svigagtig vildledning.
Betingelser & Undtagelser
Garantien for træbygninger dækker ikke:
- Træets naturlige særpræg.
- Farvetoneforskelle forårsaget af træets struktur, som ikke påvirker holdbarheden.
- Små revner og sprækker forårsaget af tørring.
- Vrid i trædele, hvis de stadig kan installeres.
- Skader eller fejl som følge af ukorrekt montage af bygningen eller sætningsskader pga. dårligt udført fundament.
- Skader forårsaget af selvinitierede ændringer på bygningen.
- Misbrug, forsømmelse, forkert brug eller utilstrækkelig pleje og vedligehold.
Vigtigt
Efter samling skal træbygningen straks behandles med en dybdevirkende træbeskyttelse efterfulgt af minimum to lag overfladebehandling med en egnet træbeskytter.
Alle udvendige flader skal behandles, herunder under veranda- og tagudhæng, samt indersiden af alle døre, vinduer og rammer.
Det er en betingelse for garantien, at denne behandling udføres inden 4 uger efter afsluttet montage.
Reklamation
En evt. reklamation skal ske skriftligt og ledsages af:
- Købsbevis
- Detaljeret beskrivelse af fejlen
- Fotodokumentation
Garantien er ikke overdragelig og gælder kun den oprindelige køber samt levering på den oprindelige adresse.
Send venligst din reklamation til: info@traehytter24.dk
